AGB (Allgemeinen Geschäftsbedingungen)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle digitalen Dienstleistungen, Social Media Marketing Pakete und damit verbundenen Beratungsleistungen, die über die Plattform SozialPeak angeboten werden. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er diese Bedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.

2. Vertragsschluss

Die auf unserer Website dargestellten Dienstleistungen stellen rechtlich kein verbindliches Angebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben. Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er den Bestellvorgang abschließt und die Zahlung leistet. Der Vertrag kommt zustande, sobald SozialPeak eine Bestätigungs E Mail über den Beginn der Leistung versendet oder mit der tatsächlichen (digitalen) Erbringung der Leistung beginnt.

3. Leistungsbeschreibung

SozialPeak erbringt digitale Marketingdienstleistungen (zum Beispiel Reichweiten , Interaktions und Sichtbarkeitssteigerung) auf die vom Kunden angegebenen Social Media URLs oder Benutzernamen.

Da unsere Systeme über eine API automatisiert arbeiten, wird die Bearbeitung nach Aufgabe der Bestellung unverzüglich in die Warteschlange aufgenommen.

SozialPeak kann aufgrund der Natur der Dienstleistungen keinen Einfluss auf die Algorithmen, Updates oder Regeländerungen von Social Media Netzwerken Dritter nehmen. Daher wird bei Standardleistungen keine absolute Garantie hinsichtlich der Beständigkeit übernommen. Durch Zusatzvereinbarungen (Garantierte Pakete) festgelegte Nachlieferungsansprüche bleiben vorbehalten.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Damit die Leistung ordnungsgemäß erbracht werden kann, ist der Kunde verpflichtet, die folgenden Voraussetzungen zu erfüllen:

• Das Social Media Konto oder der Beitrag, für den die Lieferung erfolgen soll, muss auf “Öffentlich” gestellt sein.

• Der Benutzername des Kontos oder die URL Struktur darf bis zum Abschluss des Bestellvorgangs nicht geändert werden.

• Für Leistungsstörungen, die durch fehlerhaft oder unvollständig eingegebene Links (URLs) entstehen, trägt ausschließlich der Kunde die Verantwortung.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die jeweils geltenden gesetzlichen Steuern (z. B. MwSt.). Die Ausführung der Leistung beginnt, nachdem die Zahlung vollständig auf den Konten von SozialPeak eingegangen ist. Der Kunde erkennt an, dass er bei Transaktionen, die über Zahlungsdienstleister (Kreditkarte, Banküberweisung usw.) durchgeführt werden, auch den jeweiligen Geschäftsbedingungen dieser Anbieter unterliegt.

6. Haftungsbeschränkung

SozialPeak kann nicht für direkte oder indirekte Schadensersatzansprüche haftbar gemacht werden, die sich aus möglichen Einschränkungen, Kontosperrungen oder Interaktionsverlusten auf den Social Media Konten des Kunden infolge der Nutzung der Dienstleistungen ergeben.

Die Haftung unseres Unternehmens ist ausschließlich auf die Übermittlung der bestellten digitalen Dienstleistung an den Kunden beschränkt.

7. Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Gütern

Die von SozialPeak angebotenen Dienstleistungen sind ihrer Natur nach digitale Inhalte, deren Ausführung sofort erfolgt. Der Kunde erkennt an, dass er bei der Bestellung ausdrücklich verlangt, dass mit der Ausführung der digitalen Dienstleistung unverzüglich begonnen wird, und dass er mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung sein gesetzliches Widerrufsrecht verliert. Rückerstattungen erfolgen nur in Fällen, in denen die Dienstleistung aus technischen Gründen überhaupt nicht gestartet werden konnte.

8. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

Für Streitigkeiten, die zwischen den Parteien entstehen können, gilt das Recht des Landes, in dem sich der Sitz des Unternehmens befindet, vorbehaltlich der gesetzlichen Verbraucherschutzrechte, die sich aus dem Wohnsitz des Kunden ergeben.

9. Markenrecht und Unabhängigkeit

SozialPeak unterhält keinerlei geschäftliche Beziehung, Partnerschaft oder Sponsoring Verbindung zu den Plattformen, für die Dienstleistungen erbracht werden. Alle auf unserer Website zu Referenzzwecken verwendeten Plattformnamen, Marken und Logos stehen vollständig im Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. SozialPeak ist ausschließlich als unabhängiger Anbieter digitaler Marketingdienstleistungen tätig.